Exclusão de Conta e Dados — Calebe

Última atualização: 13 de junho de 2026
Aplicativo Calebe (coach de treinos por IA), operado por Calebe Labs.

Esta página explica como você, usuário do aplicativo Calebe, pode solicitar a exclusão da sua conta e dos dados pessoais associados a ela, quais dados são excluídos ou mantidos e em quanto tempo o pedido é processado.

Como solicitar a exclusão

Por e-mail (válido para todos os usuários)

Envie uma mensagem para contato@calebe.ai, usando o mesmo e-mail cadastrado no app (para confirmarmos a titularidade).
No assunto, escreva: "Exclusão de conta - Calebe".
Confirmaremos o recebimento e processaremos a exclusão nos prazos indicados abaixo.

Você também pode, a qualquer momento, desconectar o Strava do Calebe (nas configurações do app ou em strava.com/settings/apps), o que revoga o nosso acesso às suas atividades — embora isso, por si só, não exclua a conta.

Quais dados são excluídos

Ao concluir a exclusão, removemos (ou anonimizamos de forma irreversível):

Sua conta e dados de cadastro (identificador, nome e e-mail);
As atividades importadas do Strava e os dados de localização (GPS), frequência cardíaca, potência e demais métricas associadas;
Seus planos de treino, análises e métricas derivadas;
Suas conversas com o Calebe e a memória da conversa;
Tokens de notificação (push) e de acesso ao Strava;
Dados em cache e derivados associados a você.

Quais dados podem ser mantidos

Dado	Por quê	Por quanto tempo
Registros mínimos exigidos por lei (ex.: logs de segurança)	Cumprimento de obrigações legais	Pelo prazo legal aplicável
Cópias em backups	Rotina de backup do provedor	Eliminadas no ciclo de backup, em até 90 dias

Dados eventualmente retidos ficam isolados e deixam de ser usados para qualquer finalidade do aplicativo.

Prazo

Processamos a solicitação em até 30 dias a partir da confirmação. As cópias em backup são eliminadas no prazo indicado acima.

Contato

Dúvidas sobre exclusão ou privacidade: contato@calebe.ai.
Consulte também a nossa Política de Privacidade.